Confidentialite & Disclaimer

Disclaimer

Cette page contient le disclaimer de Certeso nv. Nous y indiquons les conditions sous lesquelles les informations de notre site web vous sont proposees.

Propriete intellectuelle

L'utilisation des informations de ce site est gratuite tant que vous ne les copiez pas, ne les diffusez pas et ne les utilisez pas de maniere abusive. Vous ne pouvez reutiliser les informations de ce site que conformement aux dispositions legales imperatives.

Sans autorisation ecrite expresse de Certeso nv, il est interdit de reutiliser les textes, photos ou autres materiaux de ce site. La propriete intellectuelle appartient a Certeso nv.

Aucune garantie d'exactitude

Pour les prix mentionnes sur notre site, nous visons une representation aussi soigneuse que possible de la realite et des prix vises. Les erreurs reconnaissables comme erreurs de programmation ou de frappe ne peuvent jamais donner lieu a une revendication ou presomption de contrat avec Certeso nv.

Certeso nv s'efforce de maintenir un site aussi actuel que possible. Si, malgre ces efforts, les informations ou le contenu de ce site sont incomplets ou inexacts, nous ne pouvons accepter aucune responsabilite a cet egard.

Les informations et produits de ce site sont proposes sans aucune forme de garantie. Nous nous reservons le droit de modifier, supprimer ou replacer ces materiaux sans notification prealable. Certeso nv n'accepte aucune responsabilite pour les informations publiees sur les sites vers lesquels nous renvoyons par hyperlien.

Modifications

Si ce disclaimer est modifie, la version la plus recente sera disponible sur cette page.

Utilisation des donnees collectees

Utilisation de nos services

Lorsque vous vous inscrivez a l'un de nos services, nous vous demandons de fournir des donnees personnelles. Ces donnees sont utilisees pour fournir les services de maniere optimale, selon vos attentes et interets. Elles sont stockees sur les serveurs securises de Certeso nv ou ceux d'un tiers. Nous ne combinerons pas ces donnees avec d'autres donnees personnelles dont nous disposons.

Communication

Lorsque vous nous envoyez un e-mail ou d'autres messages, nous pouvons conserver ces messages. Il arrive que nous vous demandions des donnees personnelles pertinentes pour la situation concernee afin de traiter vos questions et d'y repondre.

Cookies

Nous collectons des donnees a des fins d'analyse afin de mieux comprendre nos clients et d'adapter nos services. Ce site utilise des cookies pour analyser l'utilisation du site. Les informations generees par les cookies peuvent etre transferees vers les serveurs securises de Certeso nv ou ceux d'un tiers.

Lorsque vous naviguez sur certeso.com, nous ne collectons pas de donnees d'identification comme votre nom ou votre adresse via un cookie. Comme sur les autres sites que vous visitez, votre fournisseur d'acces transmet votre adresse IP a nos serveurs. Cette information nous aide a comprendre quelles pages sont consultees et pendant combien de temps.

Finalites

Nous ne collectons ni n'utilisons d'informations a d'autres fins que celles decrites dans cette politique de confidentialite, sauf si nous avons obtenu votre consentement prealable.

Communication

• Entretenir les relations clients au moyen d'actions marketing.
• Fournir des informations pour executer des services adaptes a vos interets et attentes.
• Offrir une assistance client en traitant vos questions et demandes.
• Analyser l'utilisation de notre site afin d'adapter nos services.
• Assurer le service general, y compris la facturation.
• Permettre l'utilisation de fonctions sociales integrees au site Certeso.

Produits & services

• Gerer vos comptes pour nos produits logiciels.
• Traiter les donnees necessaires dans le cadre de plans de securite et services connexes.
• Creer un compte avec vos donnees.
• Gerer l'execution des services.
• Envoyer des notifications automatiques depuis le logiciel.
• Identifier et resoudre les problemes dans le logiciel.

Quelles donnees sont concernees?

Certeso nv peut conserver et traiter les donnees personnelles communiquees pour les finalites ci-dessus, notamment:

• Les donnees de la personne de contact ou du responsable IT du client.
• Les donnees du ou des conseillers en prevention.
• Les donnees des personnes de contact en cas d'urgence.
• Les donnees des utilisateurs du logiciel.

Aucune donnee personnelle sensible n'est traitee; les donnees personnelles traitees se limitent aux donnees que vous nous fournissez pour permettre l'execution ou la gestion des services.

Base juridique du traitement

Les donnees personnelles sont traitees sur la base de votre utilisation de nos services et sont limitees a ce qui est necessaire pour fournir ces services. Il existe un interet legitime et une necessite dans le cadre des services fournis.

Tiers

Les informations ne sont pas partagees avec des tiers, sauf dans certains cas ou elles peuvent etre partagees en interne. Nos collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialite de vos donnees. Les donnees personnelles traitees sont stockees sur des serveurs que nous gerons et qui se trouvent dans l'Union europeenne.

Duree de conservation

Les donnees personnelles traitees dans le cadre des finalites precitees sont conservees tant que vous entretenez une relation contractuelle avec Certeso nv et utilisez des services geres sur nos supports ou serveurs.

Ensuite, les donnees ne sont conservees que passivement, lorsque cela est necessaire pour respecter des obligations legales ou des engagements postcontractuels en cours.

Droits d'acces, rectification, effacement, limitation, opposition et portabilite

Vous avez a tout moment le droit de consulter vos donnees personnelles, de les faire corriger si elles sont inexactes ou incompletes, de les faire supprimer, d'en limiter le traitement et de vous opposer au traitement de vos donnees personnelles.

Vous avez egalement le droit d'obtenir une copie de vos donnees personnelles dans un format structure, couramment utilise et lisible par machine, et de les faire transmettre a une autre entreprise.

Pour exercer ces droits, l'utilisateur est invite a envoyer un e-mail a privacy@certeso.com.

Reclamation

Nous donnerons toujours suite a toute notification envoyee a privacy@certeso.com.

Toute personne concernee a egalement le droit d'introduire une reclamation aupres de l'autorite de controle competente en Belgique si elle estime que le traitement de ses donnees personnelles enfreint la reglementation europeenne applicable.

Commission de la protection de la vie privee
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles
+32 (0)2 274 48 00
commission@privacycommission.be

Les bureaux de la Commission sont accessibles au public chaque jour ouvrable sur rendez-vous.

Modifications

Cette declaration de confidentialite est adaptee a l'utilisation et aux possibilites de ce site. Toute modification du site peut entrainer des changements dans cette declaration. Il est donc conseille de la consulter regulierement.

Marketing direct

L'utilisateur a le droit de s'opposer gratuitement a tout traitement de ses donnees personnelles a des fins de marketing direct.

Modifier ou se desinscrire de la newsletter

Au bas de chaque mailing, vous trouverez la possibilite de modifier vos donnees ou de vous desinscrire.

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Questions et feedback

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant cette politique de confidentialite, vous pouvez nous contacter.